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Más de la mitad de los colombianos (57%) enfrentan estrés laboral todos los días. Esto lo convierte en el país con mayor proporción en América Latina, donde el promedio es del 56%, y en el resto del mundo del 50%.
La pandemia ha dejado una huella significativa en la salud física y mental de las personas, lo que hace que apoyar y mejorar el bienestar de los empleados sea un desafío crítico para las empresas. Según un estudio de Mercer Marsh Benefits realizado por MMB Health On Demand, el 54% de los empleados que tienen acceso a beneficios de salud mental en su lugar de trabajo tienen menos probabilidades de abandonar la empresa, en comparación con el 34% de los empleados sin dichos beneficios.
El estudio, que encuestó a 14.000 empleados en 13 países, incluidos 1.000 en Colombia, muestra un aumento en la confianza en las aplicaciones de telemedicina y bienestar. Más de ocho de cada 10 trabajadores (82%) quieren seguir utilizando estos servicios para acceder a la atención médica, coordinar citas y comunicarse con los proveedores de atención médica.
Durante la pandemia, el apoyo de los empleadores ha tenido un impacto directo en el bienestar y la perspectiva de vida de los empleados. El 57% de los empleados que sintieron falta de apoyo vieron la crisis como una experiencia mayoritariamente negativa, en comparación con sólo el 23% que se sintió apoyado.
El estudio también muestra que el 64% de los empleados que recibieron un buen apoyo creen que su empleador se preocupa por su salud y bienestar, en comparación con el 15% de los que recibieron un apoyo deficiente. Este apoyo positivo conduce a una mayor productividad y lealtad; El 47 % de los empleados que cuentan con un buen apoyo dijeron que crear un entorno de trabajo seguro tiene beneficios.
Sin embargo, muchas empresas todavía enfrentan brechas en la provisión de recursos y soluciones, y casi tres cuartas partes de los empleados no reciben apoyo para establecer una oficina en casa ni se les anima a participar en actividades sociales virtuales con colegas.
Para los expertos en beneficios de Mercer-Marsh, abordar estos problemas no solo mejorará el compromiso de la fuerza laboral sino que también preparará a las empresas para futuras crisis. Aprovechar las opciones digitales puede hacer que la atención médica sea más accesible para todos los empleados.
El estudio sugiere que los empleados valoran el trabajo flexible, el apoyo durante acontecimientos de la vida como el matrimonio o la pérdida de un ser querido y el tiempo libre debido a una enfermedad. También es importante que las organizaciones ofrezcan apoyo con objetivos de vida como planificación familiar y tiempo de viaje, así como crisis futuras como robo de identidad o desastres.
Cuatro pilares del bienestar
Para que una estrategia de bienestar sea eficaz, las organizaciones deben equilibrar todas las dimensiones del individuo e incluir cuatro pilares de bienestar:
1. Bienestar físico: Implica comprender y gestionar la salud personal, tomar medidas preventivas, mejorar la condición física, recuperarse de enfermedades y lograr la máxima funcionalidad en el hogar y en el trabajo.
2. Bienestar Emocional: Se trata de mantener una buena salud mental, ser resiliente y gestionar el estrés. Esto incluye lidiar con las emociones positivas y negativas y mantener la estabilidad emocional ante las crisis.
3. Asistencia social: Se trata de estar conectados y saber interactuar, colaborar y resolver conflictos con los demás a través del respeto y la diversidad. Esto incluye relaciones con amigos, colegas y la comunidad en general.
4. Bienestar Financiero: Esto incluye la capacidad de alcanzar objetivos financieros, gestionar obligaciones financieras y gestionar mejor los gastos inesperados.
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